Ogni creazione nasce per durare nel tempo e per emozionare.
Se qualcosa non dovesse rispecchiare le tue aspettative, siamo pronti a trovare insieme la soluzione migliore.
Gestiamo ogni richiesta con attenzione, trasparenza e rispetto, perché crediamo che la fiducia sia il gioiello più prezioso.
Per essere idonei al reso:
• gli articoli devono essere in condizioni nuove e non utilizzate: ci riserviamo il diritto di non accettare la restituzione se il prodotto presenta segni di utilizzo;
• tutti i prodotti restituiti devono includere tutti i materiali di imballaggio e i cartellini originali;
I seguenti articoli non possono essere restituiti:
• i prodotti personalizzati, adattati, su misura, con incisioni e realizzati su ordinazione;
• le Gift card;
Acquisto online
Per registrare il tuo reso.
• Invia una mail a info@mimocajewelry.com, inserisci il numero dell’ordine online ed il motivo per cui richiedi il reso o la sostituzione di un articolo.
• Imballa gli articoli da restituire nel cartone originale utilizzando i materiali di imballaggio originali.
• Restituisci la merce. Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente.
• Restituisci il pacco seguendo le istruzioni del corriere scelto per la restituzione. Conserva la prova del reso e i dati di tracciamento forniti dal corriere.
• Il processo di reso dura circa 14 giorni lavorativi dal momento in cui riceviamo il tuo reso. Non appena il tuo reso online sarà stato elaborato, riceverai un’e-mail di conferma del reso e il rimborso verrà effettuato utilizzando il metodo di pagamento originale. Potrebbero essere necessari fino a 10 giorni per l’accredito del rimborso sul tuo conto.
Acquisto online
Se consegnato direttamente a te:
Segui la procedura di restituzione ma l’importo sarà rimborsato alla persona che ha effettuato il pagamento.
Acquisto online
Non è possibile effettuare online il cambio di acquisti restituiti tramite posta. Tutti i prodotti restituiti verranno rimborsati tramite il metodo di pagamento originale. Si prega di effettuare un nuovo ordine online per il prodotto corretto oppure per semplici cambi di taglia dello stesso prodotto, salvo disponibilità dell’articolo.
Acquisto online
Reso effettuato tramite corriere:
tieni presente che il tuo reso verrà elaborato entro 14 giorni dal momento in cui il prodotto viene consegnato al nostro magazzino. Una volta il reso elaborato, ti invieremo una e-mail di conferma. Potrebbero essere necessari dai 5 ai 10 giorni lavorativi perché l’importo sia nuovamente visibile sul tuo conto.
La nostra Politica sui resi copre tutti gli articoli, compresi quelli in saldo. Se l’acquisto fa parte di un set promozionale dovrai consegnare l’intero set acquistato.
La prova di acquisto può essere:
• Estratto conto della banca o della carta di credito
• Ricevuta della carta di credito
Saremo lieti di aiutarti a scegliere un prodotto alternativo della collezione allo stesso prezzo o di valore superiore se il prodotto è conforme alla nostra Politica sui resi.